缺货成本是指由于库存供应中断而造成的损失,包括原材料供应中断造成的停工损失、产成晶库存缺货造成的延迟发货损失和丧失销售机会的损失(还应包括商誉损失);如果生产企业以紧急采购代用材料来解决库存材料的中断之急,那么缺货成本表现为紧急额外购人成本(紧急采购成本大于正常采购成本部分)。缺货成本主要包含以下内容:

仓储成本之缺货成本

1.保险存货的成本

许多企业都会考虑保持一定数量的存货,来应对市场需求或提前期方面的不确定性。这部分保险存货,需要为之支付相应的保管费用。

要控制保险存货的成本,就要确定合理的库存量,因此,存货太多意味着多余的库存,而存货不足则意味着缺货或失销。

2.延期交货的成本

如果缺货商品延期交货,那么就会发生特殊订单处理和运输费用。对于延期交货的特殊订单处理费用相对于规则补充的变通处理费用要高。其费用较高,主要是因为由于延期交货经常是小规模装运,运输费率相对要高;部分延期交货的商晶需要长距离调运;需要选用快速、昂贵的运输方式等。

3.失销成本

许多物流公司都有生产替代产品的竞争者。当一个供货商没有客户所需的产品时,客户就会从其他供货商订货,在这种情况下,缺货导致失销。对于卖方的直接损失是这种产品的利润。除了利润损失,还包括当初负责销售人员的精力浪费(机会损失),而一次缺货有可能对未来销售产生长远影响。

4.失去客户的成本

由于缺货而使客户永远转向另一个供货商,企业失去了未来一系列的收入,并对企业的信誉产生不利影响。

5.期望损失的计算

为了确定需要保持多少库存,有必要确定缺货造成的期望损失。首先,分析发生缺货可能产生的后果,包括:延期交货、失销和失去客户。其次,计算与可能结果相关的利润损失。最后,计算一次缺货的损失。

如果增加库存的成本少于一次缺货的损失,那么就应增加库存以避免缺货。

如果发生内部短缺,则可能导致生产损失(人员和机器的闲置)和完工期的延误。如果由于某项物品短缺而引起整个生产线停工,这时的缺货成本就非常高。尤其对于实施即时生产管理(JIT)的企业来说更是这样。为了对保险存货量作出最好的决策,企业应该对由于原材料或零配件缺货造成停产的成本有全面的理解。

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